CASE STUDY: "Z Garazu do Hali – i Nagła Potrzeba Sprzedaży"

🔧 Firma: METALFORM

Branża: Produkcja komponentów metalowych na zamówienie
Lokalizacja: Polska południowa
Zespół: 30 osób, w tym 22 na produkcji, 8 w administracji
Historia: Rozpoczęli w 2012 roku w garażu ojca właściciela. W 2013 podpisali kontrakt z dużym klientem z branży AGD. Przez 10 lat współpracy rozbudowali firmę, wybudowali nową halę, zakupili nowoczesne maszyny CNC.

❌ Problem: Utrata Głównego Klienta po 10 Latach

W 2023 roku klient ogłosił, że przenosi produkcję do Azji.
METALFORM stracił ponad 85% przychodu z dnia na dzień.
Firma była zszokowana — przez lata nie rozwijali sprzedaży ani marketingu, bo nie było takiej potrzeby. Nie mieli:

  • działu handlowego,

  • CRM-u,

  • żadnych kampanii marketingowych,

  • obecności w internecie poza prostą stroną www.

🚨 Decyzja: Budujemy Dział Handlowy. Natychmiast.

Właściciel zrozumiał, że "czas zamienić produkcję z jednej firmy w prawdziwy biznes".
W ciągu pierwszych 60 dni:

  1. Zatrudnił pierwszego handlowca – młodego, ale z doświadczeniem w prospectingu.

  2. Wdrożył pierwszy CRM.

  3. Zaczął budować bazę potencjalnych klientów – małych i średnich producentów urządzeń.

  4. Rozpoczął kampanie cold mailowe i cold calling.

🧰 Jak to zrobili?

  1. Segmentacja klientów – skupili się na producentach urządzeń elektronicznych i automatów vendingowych.

  2. Zdefiniowali wartości dodane:

    • szybkie terminy realizacji,

    • niski poziom reklamacji (0,3%),

    • elastyczność produkcji małoseryjnej.

  3. Wdrożyli narzędzia:

    • snov.io (zbieranie leadów),

    • Woodpecker (cold mailing),

    • prosta strona typu landing page z CTA.

  4. Przeprowadzili pierwszą kampanię prospectingową (cold mail + telefon follow-up).

  5. Uruchomili reklamy.

📊 Wyniki po 6 miesiącach:

  • 3 nowych klientów, z czego jeden podpisał roczny kontrakt za 450 tys. zł.

  • Pipeline sprzedażowy o wartości 1,2 mln zł.

  • Zatrudnili drugiego handlowca i wirtualną asystentkę do researchu.

  • CRM przenieśli z Excela do Livespace.

  • Rozpoczęli pracę nad pierwszym lejem marketingowym (artykuły, webinary).

💡 Wnioski

  • Utrata jednego klienta może obudzić firmę ze snu.

  • Zbudowanie działu handlowego w firmie produkcyjnej wymaga procesu, ale nie musi zająć lat.

  • Prospecting + jasna wartość dodana = szybki efekt, nawet w B2B.